PUBG Mobile зависает на экране загрузки — что делать

PUBG Mobile может нормально запускаться, показывать главное меню и даже позволять выбрать режим, но затем намертво останавливаться на экране загрузки. Иногда полоса доходит до 50–70%, в других случаях застывает на 90–95% или почти на 100%. Бывает и так, что музыка матча уже слышна, а игровой экран так и не появляется.

В большинстве случаев это не означает, что смартфон «не тянет» игру. Причина может быть в нестабильном соединении, повреждённых или не полностью загруженных файлах клиента, сбое после обновления либо временной проблеме самой игры. Разработчики PUBG MOBILE уже исправляли зависание экрана Loading при входе в бой именно на нестабильной сети.

Если PUBG Mobile зависает на загрузке прямо сейчас, не начинайте с удаления игры. Попробуйте решения по порядку: полностью перезапустите приложение, смените сеть, воспользуйтесь встроенной функцией Repair, проверьте обновление и свободное место. Только если эти действия не помогли, имеет смысл переустановка.

Почему PUBG Mobile зависает на экране загрузки

Загрузочный экран — это не просто ожидание запуска самой игры. В этот момент клиент PUBG Mobile должен получить и обработать необходимые данные, установить соединение и подготовить игровой сеанс. Поэтому зависание может происходить по нескольким причинам.

Нестабильный интернет. Даже если сайты и видео открываются нормально, кратковременные обрывы или потеря пакетов могут помешать игре завершить подключение. В официальных патчноутах PUBG MOBILE отдельно упоминалось исправление зависания Loading при входе в бой на нестабильной сети.

Сбой игровых файлов. Если часть ресурсов была загружена некорректно или клиент столкнулся с повреждёнными файлами, игра может остановиться на этапе подготовки матча. Для таких случаев в PUBG Mobile предусмотрена функция восстановления клиента.

Проблема после обновления. После крупного обновления клиенту могут потребоваться дополнительные игровые ресурсы. Если они не загрузились полностью, процесс может остановиться.

Недостаток свободного пространства. Игра должна не только хранить установленные файлы, но и иметь возможность записывать новые данные. Официальный центр поддержки PUBG Mobile рекомендует проверять свободное место при проблемах с установкой и запуском.

Временный сбой сервиса. Если проблема появилась внезапно и одновременно наблюдается у большого числа игроков, причина может находиться не на вашем смартфоне. Во время технических работ приложение также может быть недоступно.

PUBG Mobile зависает при загрузке матча — что делать

Начните с простых действий. Они не требуют удаления игры и позволяют быстро определить, связана ли проблема с устройством, соединением или самим клиентом.

1. Полностью перезапустите PUBG Mobile

Закройте игру не только кнопкой «Назад», а полностью выгрузите её из списка недавно запущенных приложений. После этого запустите PUBG Mobile снова.

Если загрузочный экран снова завис, перезагрузите смартфон.

Это простое действие стоит выполнить первым: временный сбой приложения может исчезнуть после повторного запуска, а перезагрузка освобождает занятые системные ресурсы.

Если после перезагрузки PUBG Mobile снова останавливается на том же месте, переходите к проверке соединения.

2. Смените Wi-Fi на мобильный интернет

Это один из самых быстрых способов понять, связана ли проблема с сетью.

Если сейчас используется Wi-Fi:

отключите Wi-Fi;
включите мобильный интернет;
запустите PUBG Mobile;
попробуйте снова войти в матч.

Если игра работает через мобильную сеть, но зависает через Wi-Fi, проблема, скорее всего, связана с конкретным подключением, маршрутизатором или качеством соединения.

Можно провести обратный тест: если PUBG Mobile зависает на мобильном интернете, подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.

Официальная поддержка PUBG Mobile также рекомендует проверять Wi-Fi или мобильное подключение при проблемах с запуском и загрузкой игры.

Не стоит делать вывод о качестве интернета только по скорости загрузки. Для онлайн-игры важна стабильность соединения, а кратковременный обрыв в неподходящий момент способен нарушить загрузку матча.

3. Используйте функцию Repair — «Исправить»

Если PUBG Mobile зависает на загрузочном экране, один из самых полезных встроенных инструментов — восстановление клиента.

На экране входа найдите кнопку Repair / «Исправить» и запустите Routine Repair / «Обычное исправление». В официальных материалах PUBG MOBILE разработчики прямо рекомендуют использовать этот механизм для восстановления клиента с некорректными файлами. После завершения процедуры необходимо снова войти в игру.

Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от версии и языка клиента, поэтому ориентируйтесь прежде всего на кнопку Repair / Исправить.

После восстановления:

полностью закройте PUBG Mobile;
запустите игру заново;
войдите в аккаунт;
попробуйте загрузить тот же режим.

Если проблема была связана с файлами клиента, этого может оказаться достаточно.

4. Проверьте обновление PUBG Mobile

Если зависание появилось после обновления или после длительного перерыва, убедитесь, что установлена актуальная версия игры.

Проверьте страницу PUBG Mobile в магазине приложений и установите доступное обновление. Заодно дождитесь окончания загрузки всех необходимых игровых ресурсов.

Официальный центр поддержки PUBG Mobile рекомендует проверять наличие актуальной версии при проблемах с запуском.

Важно не прерывать загрузку дополнительных файлов сразу после обновления. Если игра показывает, что необходимые ресурсы ещё загружаются, дождитесь завершения процесса при стабильном соединении.

5. Очистите кэш приложения

На Android можно попробовать удалить временный кэш PUBG Mobile.

Обычно путь выглядит примерно так:

Настройки → Приложения → PUBG Mobile → Память → Очистить кэш.

Названия разделов зависят от производителя смартфона и версии Android.

Здесь важно различать очистку кэша и удаление данных приложения. Это не одно и то же. Для начала используйте именно очистку кэша и не переходите к удалению данных без необходимости.

После процедуры запустите игру заново.

Очистка кэша особенно логична, если проблема появилась после обновления или если приложение ведёт себя нестабильно после длительной работы. Однако не стоит считать этот способ универсальным: если причина находится в сети или на стороне серверов, удаление временных файлов ничего не изменит.

6. Проверьте свободное место на смартфоне

Откройте настройки хранилища и убедитесь, что на устройстве достаточно свободного пространства.

Это особенно важно после обновлений: клиенту может потребоваться место для новых файлов и временных операций с ними. Официальная поддержка PUBG Mobile отдельно указывает на необходимость проверки свободного пространства при проблемах с загрузкой и установкой.

Если памяти почти не осталось:

удалите ненужные видео;
очистите старые загрузки;
удалите приложения, которыми не пользуетесь;
освободите место во внутреннем хранилище.

После этого перезагрузите смартфон и повторите запуск PUBG Mobile.

PUBG Mobile зависает на определённом проценте загрузки

Фиксированный процент на экране загрузки сам по себе ещё не позволяет точно определить причину.

Например, зависание на 60% не означает автоматически конкретную ошибку, а остановка на 95% не доказывает, что повреждён определённый файл. Процент показывает лишь, что процесс загрузки или подготовки матча не завершился.

Если PUBG Mobile зависает на 50–70%

Начните с проверки подключения. Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот и перезапустите матч.

Если результат не изменился, выполните Repair → Routine Repair и повторите попытку. Такой порядок особенно разумен, когда игра раньше работала нормально, а затем внезапно начала зависать.

Если PUBG Mobile зависает на 90–95%

Не стоит сразу удалять игру. Сначала попробуйте:

закрыть PUBG Mobile;
перезагрузить смартфон;
сменить интернет-соединение;
выполнить Repair;
проверить обновление;
убедиться, что достаточно свободной памяти.

Похожие случаи действительно встречаются у игроков: например, описывались ситуации, когда загрузка останавливалась на 95%, при этом звук матча уже был слышен. В одном из таких обращений в качестве решения рекомендовалось выполнить обычное восстановление клиента.

Если PUBG Mobile зависает почти на 100%

В такой ситуации особенно важно не делать поспешный вывод, что проблема обязательно связана со смартфоном.

Если игра дошла почти до конца, но не переходит в матч, последовательно проверьте сеть и клиент. Если после смены подключения и Repair проблема сохраняется, переходите к проверке свободного места и актуальности версии игры.

PUBG Mobile зависает после обновления

Если до обновления игра запускалась нормально, а сразу после него появился бесконечный Loading, сначала исключите самые очевидные причины.

Проверьте, завершилась ли загрузка всех необходимых ресурсов. Затем перезапустите смартфон, убедитесь в наличии новой версии игры и выполните восстановление клиента.

PUBG Mobile использует дополнительные игровые ресурсы, которые могут загружаться отдельно от основного приложения. В официальных материалах разработчики также сообщали об изменениях механизма автоматической загрузки ресурсов.

Поэтому после обновления не стоит сразу удалять игру: иногда проблема решается завершением загрузки ресурсов или восстановлением клиента.

Если же после всех процедур игра по-прежнему зависает на том же этапе, переустановка становится более оправданным вариантом.

Что делать, если ничего не помогло

Если PUBG Mobile продолжает зависать на экране загрузки после перезапуска, смены сети, Repair и проверки обновлений, проверьте, не наблюдается ли массовая проблема у других игроков.

Это особенно важно, если:

игра перестала работать внезапно;
раньше на этом же смартфоне всё было нормально;
смена сети ничего не изменила;
проблема появилась одновременно после обновления;
другие пользователи сообщают о похожем зависании.

Во время технических работ запуск PUBG Mobile может быть временно недоступен. Официальный центр поддержки рекомендует в таких случаях проверять актуальные уведомления сообщества.

Если массового сбоя нет, а проблема сохраняется только на вашем устройстве, можно перейти к переустановке.

Игры с сайта www.azartnie-igry-online.com/money/ вообще последнее время не запускаются и вопрос не в смартфоне или ОС.

Переустановка PUBG Mobile

Переустановка — последний из основных способов, а не первый шаг.

Перед удалением игры убедитесь, что аккаунт привязан к доступному способу входа. Это особенно важно, если вы когда-то играли как гость: официальная поддержка предупреждает, что после удаления приложения данные гостевого аккаунта могут быть потеряны.

После удаления установите актуальную версию PUBG Mobile из официального магазина приложений и используйте стабильное Wi-Fi или мобильное соединение.

Если после чистой установки игра снова зависает на загрузке, вероятность локальной проблемы с повреждённым клиентом становится ниже. В этом случае стоит обратиться в поддержку.

Когда обращаться в поддержку PUBG Mobile

Если стандартные способы не помогли, подготовьте максимум полезной информации: модель смартфона, версию операционной системы, версию игры и описание момента, на котором возникает зависание.

Полезно также указать:

на каком проценте останавливается загрузка;
происходит ли это каждый раз;
работает ли другая сеть;
помог ли Repair;
появилась ли проблема после обновления.

Официальная поддержка PUBG Mobile рекомендует обращаться в Customer Service, если стандартные действия не решили проблему. Для мобильной версии игры поддержку осуществляет Tencent; на странице поддержки также указаны официальные каналы связи.

Краткая инструкция: что делать по порядку

Если нужен не разбор причин, а максимально быстрый алгоритм, действуйте так:

Полностью закройте PUBG Mobile.
Перезагрузите смартфон.
Смените Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
Откройте Repair и запустите Routine Repair.
Проверьте обновление игры.
Очистите кэш PUBG Mobile на Android.
Проверьте свободное место.
Проверьте, нет ли массового сбоя или технических работ.
Если ничего не помогло — переустановите игру, предварительно убедившись, что аккаунт привязан.
При повторном зависании обратитесь в поддержку PUBG Mobile.

В большинстве случаев нет необходимости сразу удалять игру или менять смартфон. Начните с сети и встроенного восстановления клиента: это самые быстрые способы проверить две распространённые причины зависания загрузочного экрана.

Частые вопросы

Почему PUBG Mobile бесконечно загружается?

Причина может быть в нестабильном интернет-соединении, проблемах с файлами клиента, незавершённой загрузке ресурсов, недостатке свободного места, устаревшей версии игры или временном сбое сервиса. Начните с перезапуска, смены сети и функции Repair.

Что делать, если PUBG Mobile зависает на 90%?

Не удаляйте игру сразу. Перезапустите приложение, попробуйте другую сеть, выполните Repair → Routine Repair, проверьте обновление и свободное место. Если проблема сохраняется, переходите к переустановке.

Поможет ли очистка кэша?

Иногда да, особенно если приложение работает нестабильно после обновления. Но очистка кэша не исправит проблемы с сервером или интернет-соединением, поэтому использовать её лучше как один из этапов диагностики, а не как единственное решение.

Почему PUBG Mobile зависает после обновления?

После обновления игре могут потребоваться дополнительные ресурсы. Если они не загрузились полностью или клиент работает некорректно, может возникнуть зависание. Проверьте интернет, наличие актуальной версии, свободное место и воспользуйтесь встроенным Repair.

Что делать, если Repair не помог?

Проверьте другую сеть, обновление и свободное место, затем при необходимости переустановите PUBG Mobile. Перед удалением убедитесь, что аккаунт привязан. Если чистая установка не решает проблему, обратитесь в официальную поддержку с данными устройства и подробным описанием ошибки.

Главное — не воспринимать любой зависший Loading как неисправность телефона. Сначала исключите соединение и проблемы самого клиента, затем переходите к более радикальным мерам. Именно такой порядок позволяет быстрее вернуть PUBG Mobile в рабочее состояние и не тратить время на ненужную переустановку.

Редакция от 10.09.2018 и более поздняя