Что делать, если не заходит в игру на Айфон

Когда игра на Айфоне не запускается, зависает на экране загрузки или сразу закрывается, не всегда виноват сам смартфон. Причина может быть в интернет-соединении, устаревшей версии приложения, нехватке свободного места или временном сбое на сервере игры.

В большинстве случаев проблему удается решить без сложных настроек. Apple рекомендует при неисправностях приложения последовательно закрыть его, перезапустить iPhone, проверить обновления и, если ничего не помогло, удалить приложение и установить его заново.

Ниже — пошаговый алгоритм, который поможет понять, почему не заходит в игру на Айфон, и что делать в каждом случае.

Почему не заходит в игру на Айфон

Перед тем как менять настройки смартфона или удалять игру, стоит определить, на каком этапе возникает проблема.

Игра может:

  • вообще не открываться после нажатия на значок;
  • запускаться и сразу вылетать;
  • зависать на заставке;
  • останавливать загрузку на определенном проценте;
  • выдавать ошибку подключения;
  • бесконечно загружаться и не переходить в главное меню;
  • перестать запускаться после обновления.

Наиболее распространенные причины — временный сбой приложения, проблемы с интернетом, несовместимость версии игры с системой, повреждение данных приложения или неполадки на стороне разработчика.

Поэтому лучше двигаться от простых решений к более серьезным и не удалять игру сразу.

Что делать, если игра не запускается на Айфоне

1. Полностью закройте игру и откройте ее снова

Иногда приложение не запускается из-за временного сбоя. В этом случае достаточно полностью завершить его работу и повторить попытку.

Откройте переключатель приложений на iPhone, найдите проблемную игру и смахните ее вверх, чтобы закрыть. После этого запустите игру заново.

Это отличается от простого выхода на главный экран: приложение могло продолжать работать в памяти.

Если после повторного запуска ничего не изменилось, переходите к следующему шагу.

2. Перезагрузите Айфон

Обычная перезагрузка — один из самых простых способов устранить временный программный сбой.

Выключите iPhone, дождитесь его полного отключения и снова включите. Затем попробуйте открыть игру.

Этот совет может показаться слишком очевидным, но перезапуск устройства входит в стандартные рекомендации производителей игр и самой Apple при проблемах с приложениями.

Особенно имеет смысл перезагрузить смартфон, если игра раньше работала нормально, а перестала запускаться внезапно.

3. Проверьте интернет-соединение

Многие современные мобильные игры не могут полноценно запуститься без подключения к серверу. Даже если браузер открывает сайты, соединение с игровыми серверами может работать нестабильно.

Попробуйте:

  • выключить и снова включить Wi-Fi;
  • перейти с Wi-Fi на мобильный интернет;
  • либо, наоборот, подключиться к другой сети Wi-Fi;
  • повторно запустить игру после смены соединения.

Разработчики мобильных игр отдельно рекомендуют проверять соединение и пробовать другую сеть, если приложение не загружается или показывает ошибку подключения.

Если через другую сеть игра сразу заработала, проблема, вероятно, связана не с iPhone, а с текущим интернет-соединением.

4. Проверьте доступ игры к мобильному интернету

Если игра работает по Wi-Fi, но не запускается через мобильную сеть, стоит проверить разрешение на использование сотовых данных.

Откройте «Настройки» → «Сотовая связь» и найдите игру в списке приложений. Убедитесь, что доступ к сотовым данным для нее включен.

Apple указывает, что iPhone может автоматически использовать мобильную сеть, когда Wi-Fi недоступен, но для отдельных приложений передача данных может быть отключена.

После изменения настройки полностью закройте игру и запустите ее снова.

5. Обновите игру

Если разработчик выпустил новую версию, старая сборка может перестать корректно работать с сервером или текущей версией системы.

Откройте App Store, найдите игру и проверьте, доступно ли обновление.

Особенно внимательно к этому пункту стоит отнестись, если игра перестала запускаться после очередного обновления iOS или после изменения серверной части игры.

При этом возможна и обратная ситуация: проблема появляется именно после установки нового обновления. В таком случае не стоит сразу обвинять свой Айфон. В новой версии приложения может оказаться ошибка, которую разработчик исправит следующим обновлением.

Подобные случаи встречаются в отзывах App Store: пользователи сообщают о вылетах непосредственно после обновления, а разработчики подтверждают исправление проблемы в последующих версиях.

6. Проверьте обновление iOS

Следующий шаг — убедиться, что на iPhone установлена актуальная доступная версия операционной системы.

Откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

Если для устройства доступно обновление, ознакомьтесь с его условиями и установите его, если оно совместимо с вашим iPhone.

Причина может заключаться в несовместимости конкретной версии игры и программного обеспечения смартфона. Поэтому при проблемах с отдельным приложением Apple рекомендует проверять обновления как самого приложения, так и устройства.

Если игра перестала запускаться сразу после обновления iOS, дополнительно проверьте отзывы в App Store и официальные сообщения разработчика. Это поможет понять, является ли проблема массовой.

7. Проверьте свободное место на Айфоне

Недостаток свободной памяти способен мешать обновлению и нормальной работе приложений. Особенно это актуально для крупных игр, которые после установки дополнительно загружают ресурсы.

Проверить состояние хранилища можно в разделе «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone».

Если свободного пространства осталось совсем мало, удалите ненужные приложения, фотографии или другие файлы, которые больше не нужны.

Разработчики мобильных игр также относят недостаток места к возможным причинам проблем с загрузкой и обновлением.

После освобождения пространства перезагрузите игру. Если она по-прежнему не запускается, переходите к следующему способу.

8. Если игра зависает на загрузке, попробуйте другую сеть

Отдельная ситуация — когда игра открывается, но не может пройти экран загрузки. Например, индикатор останавливается на 50, 90 или 99 процентах и остается там надолго.

В таком случае первым делом стоит проверить интернет.

Попробуйте подключиться к другой сети и заново запустить игру. Если используется VPN или другое программное обеспечение, которое меняет сетевой маршрут, временно отключите его и проверьте запуск.

Причина может находиться на стороне игрового сервера. В отзывах App Store встречаются случаи, когда разработчики подтверждают серверный характер проблем с загрузкой и рекомендуют повторно запустить игру.

Если приложение не загружается у большого количества игроков одновременно, изменение настроек iPhone, скорее всего, не решит проблему. В такой ситуации остается дождаться восстановления работы серверов или исправления ошибки разработчиком.

9. Переустановите игру

Если предыдущие способы не помогли, можно удалить игру и установить ее заново.

Но перед этим важно убедиться, что игровой прогресс сохранен в аккаунте или синхронизирован с сервисом, который использует конкретная игра. Это особенно важно для игр, где прогресс может храниться локально на устройстве.

После проверки:

  1. удалите игру с iPhone;
  2. перезагрузите смартфон;
  3. снова откройте App Store;
  4. установите игру;
  5. войдите в прежний аккаунт.

Apple предупреждает, что при удалении приложения возможна потеря данных, которые хранились внутри него. Поэтому переустановка — не первый, а один из последних стандартных шагов.

Для некоторых игр переустановка действительно помогает, если файлы приложения были повреждены. Аналогичную рекомендацию дают разработчики игр в своих справочных центрах.

Игра не запускается после обновления — что делать

Если еще вчера игра работала, а после обновления перестала запускаться, не стоит сразу удалять приложение или менять настройки iPhone.

Сначала проверьте, есть ли новая версия игры. Иногда разработчики выпускают исправление уже вскоре после обнаружения серьезной ошибки.

Затем:

  1. полностью закройте игру;
  2. перезагрузите iPhone;
  3. проверьте обновление игры;
  4. проверьте версию iOS;
  5. попробуйте другую интернет-сеть;
  6. посмотрите свежие отзывы в App Store.

Последний пункт особенно полезен. Если десятки пользователей одновременно жалуются на невозможность запуска, вылеты или зависание после одного и того же обновления, вероятность локальной проблемы на вашем Айфоне значительно ниже.

В таком случае лучше следить за сообщениями разработчика и не выполнять радикальные действия без необходимости.

Что делать, если игра все равно не запускается

Если игра не открывается после перезапуска, обновления, проверки интернета и переустановки, проблема может быть связана с конкретной моделью iPhone, версией iOS, учетной записью или серверной частью игры.

Проверьте требования приложения в App Store и убедитесь, что ваш iPhone поддерживается разработчиком. Для некоторых игр совместимость устройства является обязательным условием нормальной работы.

Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в поддержку игры.

Чтобы специалисту было проще разобраться с проблемой, сразу укажите:

  • модель iPhone;
  • версию iOS;
  • название игры;
  • версию игры, если она отображается;
  • когда появилась проблема;
  • на каком этапе останавливается запуск;
  • текст сообщения об ошибке;
  • тип подключения — Wi-Fi или мобильный интернет;
  • скриншот или запись экрана, если это возможно.

Такие сведения используются разработчиками для диагностики проблем с конкретными устройствами, версиями ОС и сетевыми подключениями.

Играть в казино Вулкан на Айфоне в принципе возможно, но последнее время сайт не доступен. Если у вас доступен, играйте на интерес, разумно.

Коротко: что делать, если не заходит в игру на Айфон

Если игра не запускается, действуйте по порядку: закройте ее и откройте заново → перезагрузите Айфон → проверьте интернет → попробуйте другую сеть → убедитесь, что игре разрешен мобильный интернет → обновите игру → проверьте обновление iOS → освободите место → при необходимости переустановите приложение.

Если ничего из этого не помогло, не спешите сбрасывать iPhone или менять системные настройки. Сначала проверьте отзывы пользователей и сообщения разработчика: причиной может быть массовый сбой игры или ее серверов.

В большинстве случаев такой последовательной проверки достаточно, чтобы понять, где именно возникла проблема — в приложении, интернет-соединении, самом iPhone или на стороне разработчика.

08.10.2018