Brawl Stars зависает на загрузке — что делать

Если Brawl Stars зависает на загрузке, бесконечно показывает один и тот же процент или останавливается на экране подключения, проблема не обязательно связана с самим телефоном. Игра постоянно обменивается данными с серверами, поэтому причиной могут быть нестабильный интернет, сбой приложения, неудачное обновление или временные проблемы на стороне серверов.

Supercell отдельно указывает, что Brawl Stars использует распределённую систему игровых серверов, а подключение обычно происходит к серверу, который подходит игроку по расположению и производительности. Поэтому проблемы с соединением действительно могут проявляться уже на этапе запуска.

Ниже — последовательность действий, которая позволяет найти причину без лишних экспериментов.

Почему Brawl Stars зависает на загрузке

У проблемы нет одной универсальной причины. Чаще всего игра не может корректно получить или обработать необходимые данные.

Основные варианты:

нестабильное подключение к интернету;
временный сбой сетевого соединения;
неполадки на стороне игровых серверов;
устаревшая версия Brawl Stars;
некорректно установившееся обновление;
повреждённые временные файлы приложения;
нехватка свободного места в памяти устройства;
технические проблемы самого смартфона или операционной системы.

Важно учитывать и контекст. Если игра перестала запускаться сразу после обновления и одновременно такая же проблема появилась у других игроков, нет смысла бесконечно менять настройки телефона. В этом случае источник неисправности может находиться вне устройства.

Что делать, если Brawl Stars не загружается

Начинать лучше с простых действий. Они занимают несколько минут и позволяют исключить наиболее распространённые причины.

1. Полностью закройте Brawl Stars

Свернуть игру недостаточно. Откройте список недавно использованных приложений, найдите Brawl Stars и выгрузите её из памяти. Затем запустите игру заново.

Если приложение зависло во время первоначального подключения, повторный запуск может восстановить нормальный сетевой сеанс.

2. Перезагрузите телефон

Обычная перезагрузка — не формальность. Она завершает зависшие процессы, заново запускает сетевые службы и освобождает оперативную память.

Если Brawl Stars раньше работал нормально, а затем внезапно перестал проходить экран загрузки, этот шаг стоит выполнить до более сложных действий.

3. Проверьте интернет

Это один из главных диагностических тестов.

Если вы используете Wi-Fi, попробуйте запустить Brawl Stars через мобильный интернет. Если игра работает через мобильную сеть, но не загружается по Wi-Fi, причина, скорее всего, связана с текущим подключением.

И наоборот: при проблемах с мобильной сетью можно подключиться к стабильному Wi-Fi.

Также стоит проверить, открываются ли другие приложения и сайты. Если одновременно возникают проблемы с несколькими сервисами, искать неисправность непосредственно в Brawl Stars не стоит.

4. Проверьте обновление игры

После выхода новой версии старая сборка может работать некорректно. Откройте магазин приложений и убедитесь, что для Brawl Stars нет доступного обновления.

Особенно внимательно стоит проверить этот пункт, если игра начала зависать непосредственно после крупного обновления или если приложение неожиданно предлагает загрузить дополнительные данные.

Supercell рекомендует обращаться к официальному разделу устранения неполадок Brawl Stars при технических проблемах, включая проблемы с запуском и переустановкой игры.

5. Очистите кэш Brawl Stars на Android

На Android временные данные приложения можно удалить без полной переустановки.

Обычно путь выглядит так:

Настройки → Приложения → Brawl Stars → Хранилище → Очистить кэш.

Названия пунктов могут отличаться в зависимости от производителя смартфона и версии Android.

Очистка кэша удаляет временные файлы, а не является тем же самым действием, что удаление всех данных приложения. Google также отмечает, что очистка кэшированных данных освобождает временное пространство, хотя после повторного запуска кэш будет создаваться заново.

Не стоит без необходимости сразу нажимать «Очистить хранилище» или удалять данные приложения. Это более серьёзная операция.

6. Проверьте свободное место

Если память смартфона практически заполнена, приложения могут сталкиваться с проблемами при загрузке и обработке новых файлов.

Откройте настройки устройства и посмотрите, сколько свободного пространства осталось. Если его мало, удалите ненужные видео, загрузки или приложения.

Google указывает, что очистка временных данных и освобождение места могут помочь при проблемах с работой приложений.

Brawl Stars зависает на «Загрузка данных: 0%»

Если Brawl Stars стоит на 0%, это ещё не означает конкретную поломку.

На этом этапе особенно важно проверить соединение. Полностью закройте игру, переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот и снова запустите приложение.

Если на другой сети загрузка начинается нормально, искать причину в файлах игры, скорее всего, не требуется.

Если же 0% сохраняется независимо от подключения, проверьте обновление приложения, перезагрузите смартфон и, на Android, очистите кэш Brawl Stars.

Если одновременно о проблеме сообщают другие игроки, вероятен внешний сбой. В таком случае локальные настройки устройства могут вообще не иметь отношения к неисправности.

Brawl Stars зависает на 79%, 92% или другом проценте

Конкретная цифра на экране загрузки не является надёжным кодом ошибки. Поэтому зависание на 79% не означает автоматически одну определённую неисправность, а остановка на 92% не требует специальной «настройки для 92 процентов».

Подход остаётся тем же:

полностью закрыть Brawl Stars;
перезагрузить телефон;
проверить интернет;
попробовать другую сеть;
установить доступное обновление;
очистить кэш на Android;
убедиться, что в памяти устройства достаточно места.

Подобные сценарии действительно встречаются среди пользовательских сообщений: игроки описывали зависание Brawl Stars как на 0%, так и примерно на 79%. Однако такие сообщения сами по себе не доказывают наличие одной общей причины.

Brawl Stars зависает после обновления

Если проблема появилась сразу после обновления, сначала убедитесь, что обновление действительно завершилось и в магазине не осталось новой версии.

Затем:

перезапустите смартфон;
проверьте интернет;
освободите место в памяти;
на Android очистите кэш игры;
повторите запуск через другую сеть.

Не стоит сразу удалять Brawl Stars. Переустановка имеет смысл, если обычные способы восстановления работы не помогли.

При этом перед удалением игры важно убедиться, что прогресс связан с вашим аккаунтом и его можно восстановить. Supercell рекомендует использовать Supercell ID для защиты игрового прогресса.

Как понять, где проблема — в телефоне, интернете или серверах

Есть простой способ сузить круг причин.

Brawl Stars не запускается только по Wi-Fi — проверьте роутер и попробуйте мобильный интернет.

Игра не запускается ни по Wi-Fi, ни через мобильную сеть — проверьте обновление, кэш, свободное место и состояние самого приложения.

Проблема появилась сразу после обновления — сначала исключите незавершённое обновление и временный сбой новой версии.

У других игроков одновременно возникла такая же проблема — вероятен массовый технический сбой или техническое обслуживание.

После перезапуска или смены сети игра начинает загружаться — причиной, скорее всего, был временный сбой соединения или приложения.

У Brawl Stars есть серверы в разных регионах, и Supercell прямо отмечает, что это помогает уменьшать вероятность проблем с задержкой и соединением. При этом само наличие нескольких серверов не исключает временных технических сбоев.

Что делать, если ничего не помогло

Если Brawl Stars по-прежнему зависает на загрузке, не стоит повторять одни и те же действия десятки раз.

Оптимальный порядок такой:

перезапуск игры → перезагрузка телефона → проверка другой сети → проверка обновления → очистка кэша Android → проверка свободного места → переустановка.

Последний пункт лучше оставлять на конец. При переустановке данные приложения удаляются, поэтому заранее проверьте возможность восстановления игрового прогресса. Google также предупреждает, что удаление приложения может стереть сохранённые в нём данные.

Если после всех действий проблема сохраняется, обратитесь в официальную поддержку Supercell. В русскоязычном разделе поддержки Brawl Stars предусмотрены материалы по техническим проблемам и форма обратной связи.

Играть в игровые аппараты Вулкан – с полным спокойствием, трезво оценивая ситуацию, либо не играть. При этом сайт временами долго грузится, проходят какие то проверки, но это не зависание, а продолжительная загрузка.

Коротко: что делать, если Brawl Stars зависает на загрузке

Если игра остановилась на 0%, 79%, 92% или другом этапе, действуйте по порядку:

Полностью закройте Brawl Stars.
Перезагрузите смартфон.
Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
Проверьте наличие обновления игры.
Очистите кэш Brawl Stars на Android.
Убедитесь, что в памяти достаточно свободного места.
Если проблема массовая, дождитесь устранения сбоя.
Переустанавливайте игру только после проверки сохранности аккаунта.

Главное — не воспринимать конкретный процент загрузки как диагноз. В большинстве случаев сначала достаточно проверить соединение, перезапустить приложение и убедиться, что используется актуальная версия Brawl Stars. Если эти действия не помогают сразу на нескольких устройствах и сетях, вероятнее всего, потребуется дождаться решения проблемы со стороны разработчиков.

Редакция от 08.09.2018 и еще одна более поздняя редакция статьи.