Если Pokémon GO запускается, но бесконечно стоит на экране загрузки, проблема чаще всего связана с соединением, временным сбоем приложения, повреждённым кэшем или самой установкой игры. Иногда причина находится не на смартфоне, а на стороне серверов Pokémon GO.
Ниже — последовательность действий, которая позволяет проверить основные причины без лишних манипуляций. Начинать лучше с простых способов и переходить к более серьёзным только в том случае, если предыдущий не помог.
Pokémon GO зависает на экране загрузки: что делать в первую очередь
Если игра перестала загружаться, попробуйте следующие действия по порядку:
- Полностью закройте Pokémon GO и запустите заново.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Перезагрузите смартфон.
- Проверьте обновление Pokémon GO.
- Убедитесь, что операционная система устройства обновлена.
- Если используется VPN, временно отключите его.
- На Android очистите кэш Pokémon GO.
- Если проблема сохраняется, переустановите игру.
Такая последовательность соответствует базовым рекомендациям официальной поддержки Pokémon. В актуальной инструкции для проблем со входом также рекомендуются обновление приложения и ОС, отключение VPN, перезапуск устройства, очистка кэша на Android и повторная установка приложения на iOS.
Перезапустите Pokémon GO
Первое, что стоит сделать, — полностью закрыть игру. Простого выхода на главный экран смартфона недостаточно: приложение может продолжать работать в фоновом режиме.
Закройте Pokémon GO через меню недавно использованных приложений, после чего подождите несколько секунд и запустите игру снова.
Этот способ особенно актуален, если Pokémon GO зависла после длительной игровой сессии, сворачивания приложения или переключения между Wi-Fi и мобильной сетью.
Если после повторного запуска игра снова останавливается на том же экране, переходите к проверке соединения.
Проверьте интернет-соединение
Pokémon GO постоянно взаимодействует с серверами, поэтому нестабильное соединение может помешать нормальной загрузке игры.
Попробуйте самый простой тест: если смартфон подключён к Wi-Fi, отключите Wi-Fi и запустите Pokémon GO через мобильную сеть. Если используется мобильный интернет, наоборот, подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.
Также можно:
- выключить и снова включить мобильную передачу данных;
- переподключиться к Wi-Fi;
- попробовать другую сеть;
- временно отключить VPN.
VPN не обязательно является причиной зависания, однако официальная поддержка Pokémon рекомендует отключить его при проблемах с подключением и авторизацией.
Если после смены сети Pokémon GO продолжает зависать на загрузке, причина, вероятно, не ограничивается качеством текущего интернет-соединения.
Перезагрузите смартфон
Следующий шаг — обычная перезагрузка устройства.
Она помогает освободить оперативную память, завершить зависшие фоновые процессы и заново установить сетевые соединения. После перезагрузки не запускайте сразу несколько приложений: сначала откройте Pokémon GO и проверьте, исчезла ли проблема.
Если игра заработала, но через некоторое время снова начала зависать, стоит перейти к обновлению приложения и проверке состояния его данных.
Обновите Pokémon GO
Убедитесь, что на смартфоне установлена актуальная версия Pokémon GO. Проверить это можно в магазине приложений, через который игра устанавливалась.
Обновление важно не только ради новых функций. Изменения на стороне игры и серверной инфраструктуры могут требовать соответствующей версии приложения. Устаревшая версия способна работать нестабильно после очередного изменения игры.
Заодно проверьте наличие обновлений операционной системы смартфона. Pokémon Support прямо рекомендует использовать актуальную версию Pokémon GO и обновлённую ОС при возникновении проблем со входом.
Если обновлений нет, а игра по-прежнему зависает на загрузочном экране, следующим шагом для Android будет очистка кэша.
Очистите кэш Pokémon GO на Android
В Android временные данные приложения хранятся в кэше. Иногда они могут работать некорректно, поэтому очистка кэша — один из безопасных способов проверить, связана ли проблема с локальными данными.
Обычно последовательность выглядит так:
Настройки → Приложения → Pokémon GO → Хранилище → Очистить кэш.
Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от производителя смартфона и версии Android.
После очистки кэша снова запустите Pokémon GO. При первом запуске часть данных может загружаться заново, поэтому не закрывайте приложение слишком быстро.
Важно отличать очистку кэша от удаления всех данных приложения. Это разные операции. Если ваша задача — сначала проверить простой способ устранения проблемы, начинайте именно с кэша.
Рекомендация очищать кэш Pokémon GO на Android также присутствует в актуальной инструкции Pokémon Support.
Что делать на iPhone, если Pokémon GO зависает на загрузке
На iPhone отдельной универсальной кнопки очистки кэша приложения через настройки iOS нет. Поэтому, если перезапуск, смена сети и обновление не помогли, практичным следующим шагом становится удаление Pokémon GO и повторная установка.
Перед удалением убедитесь, что помните способ входа в свой игровой аккаунт.
После установки приложения снова войдите в тот же аккаунт. Pokémon Support также указывает повторную установку Pokémon GO как один из способов устранения проблем на устройствах с iOS.
Переустановите Pokémon GO
Если игра по-прежнему зависает на загрузке, переустановка позволяет исключить повреждённые или некорректно сохранённые файлы приложения.
Сначала удалите Pokémon GO со смартфона. Затем установите приложение заново из официального магазина и попробуйте войти в аккаунт.
Не стоит воспринимать переустановку как первый способ решения проблемы: это более радикальная процедура, чем перезапуск, проверка сети или очистка кэша. Но если базовые действия не помогли, она имеет смысл.
Особенно важно после переустановки использовать тот же аккаунт, с которым вы играли ранее. Не создавайте новый аккаунт только для проверки, если хотите продолжить свой существующий игровой прогресс.
Pokémon GO не загружается после обновления
Отдельная ситуация — игра нормально работала, но перестала запускаться именно после обновления.
В этом случае не стоит сразу удалять приложение. Сначала:
- полностью закройте Pokémon GO;
- перезагрузите смартфон;
- проверьте наличие нового обновления;
- смените интернет-соединение;
- отключите VPN, если он используется;
- на Android очистите кэш;
- только после этого попробуйте переустановить игру.
После крупных обновлений проблемы могут быть связаны не только с конкретным устройством. Если одинаковые симптомы появляются у большого количества игроков одновременно, локальная настройка смартфона может быть ни при чём.
Как понять, что проблема может быть на стороне Pokémon GO
Не каждое зависание означает неисправность телефона.
Есть несколько признаков, которые позволяют предположить проблему на стороне игры:
- Pokémon GO перестала загружаться внезапно, хотя раньше работала нормально;
- смена Wi-Fi на мобильный интернет ничего не меняет;
- после перезагрузки смартфона ситуация остаётся прежней;
- приложение обновлено до актуальной версии;
- очистка кэша не дала результата;
- после переустановки игра снова зависает на том же этапе;
- проблема появилась одновременно с обновлением или техническими изменениями игры.
В такой ситуации бесконечно менять настройки смартфона не имеет смысла. Сначала стоит проверить официальные сообщения и справочный центр Pokémon GO.
Это особенно важно, если проблема массовая: при серверном сбое пользователь может исправно выполнить все рекомендации на своём устройстве, но игра всё равно не сможет завершить подключение.
Если Pokémon GO зависает после перезапуска — что проверить
Если проблема возвращается каждый раз после запуска, полезно пройти короткую диагностику ещё раз:
Интернет → VPN → обновление игры → обновление ОС → перезапуск устройства → кэш Android → переустановка.
Если на одном подключении игра не загружается, а на другом запускается нормально, наиболее вероятно, что причина связана с сетевым окружением.
Если Pokémon GO не работает одинаково через разные сети, после перезагрузки и переустановки, вероятность локальной сетевой проблемы становится ниже.
При этом не стоит без необходимости менять настройки DNS, устанавливать сторонние «фиксы» или загружать модифицированные версии приложения. Такие решения не относятся к стандартной диагностике и могут создать дополнительные проблемы.
Когда стоит обратиться в поддержку
Если Pokémon GO продолжает зависать после всех основных действий, а проблема не исчезает на разных сетях и после переустановки, имеет смысл обратиться в официальную поддержку Niantic.
Перед обращением полезно запомнить:
- модель смартфона;
- версию Android или iOS;
- версию Pokémon GO;
- момент, когда появилась проблема;
- происходит ли зависание только на одной сети;
- помогла ли переустановка.
Чем точнее описание проблемы, тем проще определить, связана ли она с конкретным устройством, версией приложения или техническим сбоем.
Актуальные справочные материалы по Pokémon GO доступны в официальном центре поддержки Pokémon.
Активировать и играть в автоматы Вулкан на реальные деньги онлайн теперь не доступно, сайт не грузится. Если у вас запускается, то играйте разумно или вовсе не играйте.
Коротко: что делать, если Pokémon GO зависает на загрузке
Если Pokémon GO бесконечно загружается и не переходит в игру, не обязательно сразу переустанавливать приложение.
Начните с простого: полностью закройте игру и проверьте интернет-соединение. Затем перезагрузите смартфон и обновите Pokémon GO. Если используется VPN, временно отключите его. На Android дополнительно очистите кэш приложения. На iPhone или после безрезультатной диагностики можно перейти к удалению и повторной установке Pokémon GO.
Если ни один способ не помогает, а проблема возникает независимо от сети и устройства, вероятен технический сбой на стороне самой игры. В этом случае лучше проверить актуальную информацию от разработчиков, а не менять системные настройки смартфона вслепую.
Главное — двигаться от простых действий к более серьёзным: в большинстве случаев это быстрее и безопаснее, чем сразу удалять игру или устанавливать сторонние решения.
Редакция от 15.12.2017 и более поздняя редакция.