После обновления PUBG Mobile игра может запускаться некорректно: вместо меню появляется полностью черный экран, загрузка останавливается после логотипа или изображение пропадает уже при входе в матч. Если до установки новой версии все работало нормально, не стоит сразу сбрасывать настройки смартфона или удалять игру. Сначала нужно определить, связана ли проблема с файлами обновления на устройстве или с ошибкой самого клиента PUBG Mobile.
Почему PUBG Mobile показывает черный экран после обновления
У черного экрана после обновления нет одной универсальной причины. Новая версия игры заменяет значительную часть файлов и ресурсов, поэтому после установки патча могут возникнуть конфликты с ранее сохраненным кэшем, некорректно загруженными ресурсами или программной средой устройства.
Отдельный сценарий — ошибка непосредственно в новой версии PUBG Mobile. Это не предположение: разработчики регулярно публикуют списки проблем, обнаруженных после крупных обновлений, и некоторые из них связаны именно с отображением игры. Например, после версии 4.2.0 разработчики сообщали о черном экране при входе на начальный остров в тематическом режиме и впоследствии указали, что проблема была исправлена.
Поэтому главное правило простое: если черный экран появился сразу после обновления, не нужно автоматически считать неисправным смартфон.
Перезапустите PUBG Mobile и смартфон
Первое решение кажется очевидным, но после крупного обновления оно действительно имеет смысл. Полностью закройте PUBG Mobile, удалите приложение из списка недавно запущенных программ и перезагрузите смартфон.
После включения устройства не запускайте одновременно десятки приложений. Откройте PUBG Mobile и дайте игре время на первоначальную загрузку ресурсов. После больших обновлений первый запуск может проходить дольше обычного.
Если черный экран исчез, проблема, скорее всего, была связана с некорректным состоянием приложения после обновления. Если ничего не изменилось, переходите к следующему шагу.
Очистите кэш PUBG Mobile
Поврежденный или устаревший кэш — одна из первых вещей, которые стоит проверить после обновления. Особенно это актуально, когда старая версия игры работала нормально, а сразу после установки новой появился черный экран.
На Android обычно нужно открыть настройки устройства, перейти в список приложений, выбрать PUBG Mobile, открыть раздел хранилища и воспользоваться пунктом очистки кэша.
Названия меню могут различаться в зависимости от производителя смартфона и версии Android.
Важно не путать очистку кэша с удалением данных приложения. Кэш можно очищать как обычный способ устранения проблем с временными файлами. Удаление данных — более серьезная операция, после которой может потребоваться повторная авторизация и повторная загрузка игровых ресурсов.
В официальной справке PUBG Mobile среди стандартных мер при сбоях игры также указывается очистка данных и кэша приложения. При этом разработчики рекомендуют проверить версию операционной системы и закрыть работающие в фоне приложения.
Проверьте, полностью ли установилось обновление
Иногда пользователь считает обновление завершенным, хотя игра продолжает загружать дополнительные файлы. Это особенно вероятно после крупных патчей, когда кроме самого приложения необходимо получить игровые ресурсы.
Проверьте магазин приложений и убедитесь, что для PUBG Mobile действительно установлена последняя доступная версия. Затем запустите игру при стабильном подключении к интернету и дождитесь окончания загрузки необходимых файлов.
Также стоит проверить свободное место во внутренней памяти смартфона. Для установки и распаковки обновленных ресурсов требуется свободное пространство, и недостаток памяти способен привести к неполному обновлению или некорректной работе приложения.
Если места мало, освободите его и повторите запуск PUBG Mobile. Удалять саму игру на этом этапе не требуется.
Что делать, если черный экран не исчез
Если перезапуск смартфона и очистка кэша не помогли, действуйте последовательно. Сначала еще раз полностью закройте PUBG Mobile и перезагрузите устройство. Затем проверьте наличие обновления приложения и операционной системы.
Не стоит одновременно менять множество параметров. Если изменить несколько настроек сразу, будет сложнее понять, что именно помогло.
Для Android также имеет смысл временно закрыть приложения, работающие поверх игры: программы записи экрана, игровые панели, приложения с плавающими окнами и другие сервисы, которые могут вмешиваться в отображение интерфейса.
Если PUBG Mobile запускается до главного меню, но черный экран появляется уже внутри игры, по возможности снизьте графические настройки. Официальная справка PUBG Mobile также рекомендует изменение графических параметров как один из вариантов при проблемах с работой клиента.
Сайт онлайн игр http://onlain-slots.com/azartnye/ последнее время тоже не запускается нормально, вопрос не в телефоне, а в самой игре.
Переустановите PUBG Mobile
Переустановка имеет смысл, если предыдущие способы не сработали и проблема сохраняется именно на вашем устройстве. Перед удалением игры обязательно убедитесь, что ваш прогресс привязан к доступному аккаунту и вы знаете способ повторного входа.
После этого удалите PUBG Mobile, перезагрузите смартфон и установите актуальную версию из официального магазина приложений. После установки не спешите начинать матч: дождитесь загрузки всех необходимых ресурсов и только затем проверьте запуск игры.
Переустановка не является гарантированным решением. Если причина находится в самой новой версии PUBG Mobile, повторная установка того же клиента не устранит программную ошибку.
Если черный экран появился после обновления у многих игроков
Это наиболее важный момент. Если PUBG Mobile нормально работала до обновления, а после него похожая проблема появилась сразу у большого количества пользователей, вероятность ошибки новой версии значительно выше.
В таком случае имеет смысл проверить официальные сообщения PUBG Mobile и последние новости об обновлении. Разработчики публикуют информацию об обнаруженных неисправностях и исправлениях. История обновлений показывает, что подобные ситуации действительно случаются: после версии 3.7.0, например, официально сообщалось о проблеме с черным отображением игрового экрана на некоторых устройствах в режиме Rondo.
Еще один показательный пример относится к версии 4.2.0: среди исправленных проблем разработчики отдельно указали черный экран при входе на начальный остров в тематическом режиме.
В такой ситуации не стоит десятки раз удалять и устанавливать PUBG Mobile или выполнять сброс смартфона до заводских настроек. Если ошибка находится на стороне клиента, окончательное решение должен выпустить разработчик.
Когда обращаться в поддержку PUBG Mobile
Обратиться в поддержку стоит, если черный экран сохраняется после перезапуска, очистки кэша и чистой установки игры, особенно если проблема воспроизводится постоянно на одном устройстве.
При обращении полезно указать модель смартфона, версию Android или iOS, версию PUBG Mobile и момент, в котором возникает проблема. Например, важно написать, появляется ли черный экран сразу после запуска, после логотипа, при входе в лобби или непосредственно во время матча.
Чем точнее описана последовательность действий, тем проще разработчикам воспроизвести неисправность. В официальной справке PUBG Mobile также предусмотрены рекомендации по устранению сбоев и проверке программной среды устройства.
Краткий алгоритм решения
Если PUBG Mobile показывает черный экран именно после обновления, действуйте по порядку:
- Полностью закройте игру и перезагрузите смартфон.
- Проверьте, установлена ли последняя версия PUBG Mobile.
- Очистите кэш приложения.
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти.
- Дождитесь полной загрузки дополнительных игровых ресурсов.
- Если игра открывается — попробуйте снизить графические настройки.
- При сохранении проблемы привяжите аккаунт и переустановите PUBG Mobile.
- Если аналогичная ошибка наблюдается у многих игроков после одного обновления, проверьте официальные сообщения разработчиков и дождитесь исправления.
Главное — не делать поспешных выводов. Черный экран после обновления PUBG Mobile может быть следствием локально поврежденного кэша или неполной загрузки ресурсов, но иногда причиной становится ошибка самого обновления. Если простые способы не помогают, а проблема появилась одновременно у большого числа игроков, наиболее разумная стратегия — следить за официальными исправлениями, а не пытаться бесконечно перенастраивать смартфон.
Редакция от 10.09.2018 и более поздняя.